Supprimer votre compte Ok César

1. Depuis l'application

1. Connectez-vous à Ok César (application mobile ou app.okcesar.fr).
2. Ouvrez Paramètres, puis Compte.
3. Dans « Vos données personnelles », appuyez sur Demander la suppression, puis confirmez.

Avant de supprimer, vous pouvez télécharger une copie de vos données au même endroit (« Exporter mes données »).

2. Sans l'application

Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez à contact@okcesar.fr depuis l'adresse email de votre compte, avec pour objet « Demande de suppression de compte » et le nom de votre organisation. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter la demande.

3. Délai

Votre demande est traitée dans un délai d'un mois maximum. Nous vous confirmons par email quand la suppression est effective.

4. Données supprimées

• Votre compte utilisateur : nom, adresse email, identifiants de connexion et appartenance à votre organisation.
• Si vous êtes le seul utilisateur de votre organisation, ou si votre organisation résilie son abonnement : l'ensemble des données de l'organisation (parcelles, cave, commandes, contacts clients, photos, etc.), supprimées ou anonymisées 60 jours après la résiliation, le temps de permettre leur export.
• Les enregistrements vocaux ne sont jamais conservés : l'audio est supprimé dès sa transcription.

Vous pouvez aussi demander la suppression de certaines données sans supprimer votre compte, par email à la même adresse.

5. Données conservées

Les factures et pièces comptables (factures émises par votre organisation et factures d'abonnement Ok César) sont conservées pendant la durée légale de 10 ans, puis supprimées. Si vous faites partie d'une organisation qui continue d'utiliser Ok César, les données métier que vous y avez saisies appartiennent à cette organisation et restent disponibles pour elle ; seul votre compte personnel est supprimé.

Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.